Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích thu thập thông tin
CÔNG TY TNHH TMDV PHÁT TÀI GRP thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:
* Tiếp nhận yêu cầu đặt xe và cung cấp dịch vụ vận tải hành khách.
* Xác nhận thông tin hành trình, thời gian đón/trả khách.
* Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
* Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc dịch vụ mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
* Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ đón/trả khách và các thông tin liên quan đến hành trình.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
* Xác nhận và xử lý đơn đặt xe.
* Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
* Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
* Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ.
* Thực hiện các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
4. Cam kết bảo mật thông tin
CÔNG TY TNHH TMDV PHÁT TÀI GRP cam kết:
* Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
* Chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
* Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
* Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho các nhân sự được ủy quyền.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
* Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
* Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
* Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
* Gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
* Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
* Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm truy cập website.
* Đo lường hiệu quả hoạt động marketing và quảng cáo.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
7. Thông tin đơn vị quản lý website
Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH TMDV PHÁT TÀI GRP
Mã số doanh nghiệp: 3502560265
Giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô số: 79259190/GPKDVT
Địa chỉ: Số 383/16A Đường Bình Giã, Phường Tam Thắng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0827 220 200
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.